近日，广西壮族自治区柳州市柳江区人民法院以线上调解的方式，成功调解一起因家政服务而引发的“月嫂”讨薪纠纷案。

 

 

2022年12月16日起，金琳（化名）雇佣黄翠（化名）到家中从事月嫂工作。双方约定黄翠工作26天，劳动报酬为1.2万元，不满26天的，按日计算劳动报酬。在工作过程中，黄翠因个人原因，经金琳同意后于2022年12月24日离开。黄翠认为，自己从16日至24日共完成了9天的工作，应获得9天的劳动报酬，然而金琳仅支付了2000元定金及800元工资。为此，黄翠诉至法院，要求金琳支付剩下的工资共计1300余元。

案件受理后，承办法官联系到金琳，其表示自己身在南宁，要照顾新生儿又要工作，无法抽开身到庭参加庭审。考虑到当事人的实际情况，承办法官遂决定以线上开庭的方式组织双方调解。

调解过程中，双方当事人对16日及24日两天的工资争议较大。金琳提出黄翠系16日晚7点多达到家中，24日下午3点多离开，这两天不应支付劳动报酬。此外，金琳认为，黄翠在工作中的月嫂服务不到位，因此劳动报酬应相应扣减，按每日400元支付，即7日的劳动报酬共计2800元，已支付完毕。

为更好的维护双方当事人的合法权益，承办法官认真分析案件焦点，积极从法、理、情等开导双方当事人，希望双方当事人换位思考，互谅互让，尽快化解矛盾纠纷。经过承办法官动之以情、晓之以理的反复调解，双方当事人决定各退一步，最终达成调解协议，由金琳再向黄翠支付400余元。至此，案件得以圆满化解。

 

唐山月嫂服务中心温馨提示：在此案件中，尽管通过线上调解的方式解决了争议，但案件也提醒我们在签订劳动合同时应当认真条款，合同中对工作时间、工资待遇、工作标准、服务质量等具体内容要条理清晰明确，以免日后出现不必要的劳动争议。